Política de Privacidad

Última Actualización: 16 de agosto de 2025

Gracias por elegir Tetrafact. Respetamos su privacidad y queremos que entienda claramente cómo recopilamos, usamos y protegemos su información. Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas respecto a la recolección de datos y describe sus derechos relacionados con sus datos personales.

Al usar nuestro sitio web, aplicaciones móviles o servicios relacionados (los “Servicios”), usted acepta los términos aquí descritos. Si no está de acuerdo, no debe usar nuestros Servicios.

Tabla de Contenidos

  • 1. Información que Recopilamos
  • 2. Cómo Recopilamos Información
  • 3. Cómo Usamos la Información
  • 4. Compartición de la Información
  • 5. Seguridad de los Datos
  • 6. Sus Derechos y Opciones
  • 7. Normas Específicas por Estado (EE. UU.)
  • 8. Actualizaciones e Información de Contacto

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información directamente de usted, automáticamente a través del uso de nuestros Servicios o de fuentes de terceros que usted conecte con Tetrafact. Esto puede incluir:

  • Información de la Cuenta: correo electrónico, contraseña y configuraciones necesarias para crear una cuenta. Si se convierte en instructor, también podemos recopilar su nombre, identificación oficial para verificación, fecha de nacimiento y datos de contacto.
  • Detalles del Perfil: información opcional como foto, biografía, preferencia de idioma, enlaces a redes sociales o sitio web. La información de perfil puede ser visible públicamente.
  • Contenido que Comparte: cursos, reseñas, preguntas, respuestas u otros materiales que cargue y que puedan ser visibles para otros.
  • Actividad de Aprendizaje: historial de cursos, tareas, certificados, interacciones con instructores o estudiantes y entregas.
  • Datos de Pago (Estudiantes): detalles de facturación como nombre, dirección, código postal y método de pago (procesados por proveedores externos seguros). No almacenamos números completos de tarjetas de crédito.
  • Datos de Pago (Instructores): detalles de pago (PayPal, Payoneer o transferencia bancaria). También pueden requerirse datos de identificación fiscal.
  • Cuentas Conectadas: información compartida al iniciar sesión mediante plataformas de terceros (por ejemplo, Facebook).
  • Promociones y Encuestas: información recopilada al participar en concursos, sorteos o encuestas.
  • Atención al Cliente: detalles de las comunicaciones con nuestro equipo de soporte, incluidos mensajes y referencias de transacciones.
Datos Recopilados Automáticamente
  • Datos del Sistema: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador y otros detalles técnicos.
  • Datos de Uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics y actividad de búsqueda.
  • Datos de Ubicación: ubicación geográfica aproximada basada en la dirección IP.

2. Cómo Recopilamos Información

Usamos cookies, archivos de registro y tecnologías similares para rastrear y almacenar datos sobre cómo utiliza nuestros Servicios. Las cookies nos ayudan a recordar preferencias (como idioma) y mejorar la funcionalidad. Puede desactivar las cookies en su navegador, pero hacerlo podría limitar la funcionalidad de los Servicios.

3. Cómo Usamos la Información

Procesamos los datos recopilados para:

  • Proporcionar y mantener nuestros Servicios
  • Procesar compras, suscripciones y pagos
  • Autenticar usuarios y prevenir fraudes
  • Emitir certificados y gestionar el progreso en cursos
  • Personalizar su experiencia de aprendizaje
  • Comunicar actualizaciones, promociones o respuestas de soporte
  • Mejorar la funcionalidad y desarrollar nuevas funciones
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Garantizar la seguridad y prevenir el mal uso de los Servicios

4. Compartición de la Información

Podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:

  • Con Instructores y Estudiantes: para facilitar la comunicación y participación en cursos.
  • Con Proveedores de Servicios: para pagos, análisis, alojamiento, soporte y marketing.
  • Con Socios Comerciales: para fines promocionales o de distribución de contenido.
  • Por Cumplimiento Legal: para cumplir con leyes, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales.
  • Por Seguridad: para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Tetrafact y sus usuarios.
  • Durante Transacciones Comerciales: en caso de fusiones, adquisiciones o transferencias de activos.
  • Datos Agregados/Anonimizados: que no puedan identificarlo personalmente pueden compartirse libremente.
  • Con su Consentimiento: cuando apruebe un intercambio adicional.

5. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas estándar de la industria para proteger sus datos contra acceso no autorizado o pérdida. Sin embargo, ningún sistema en línea es completamente seguro. Usted es responsable de mantener su contraseña segura y notificarnos si sospecha de un acceso no autorizado.

6. Sus Derechos y Opciones

  • Cancelar la suscripción a correos electrónicos promocionales mediante los enlaces de baja.
  • Gestionar cookies a través de la configuración de su navegador.
  • Acceder, actualizar o eliminar sus datos personales a través de la configuración de su cuenta.
  • Cerrar su cuenta siguiendo los pasos en la aplicación o contactándonos directamente.

Los padres o tutores pueden solicitar la eliminación de la información personal recopilada de menores contactándonos.

7. Normas Específicas por Estado (EE. UU.)

Residentes de California (CCPA)

Si vive en California, tiene derecho a:

  • Solicitar detalles de la información personal recopilada (“Derecho a Saber”)
  • Corregir datos inexactos (“Derecho a la Corrección”)
  • Solicitar la eliminación de sus datos (“Derecho a la Eliminación”)
  • Ser tratado de manera equitativa al ejercer sus derechos (“Derecho a la No Discriminación”)
  • Optar por no vender ni compartir sus datos personales (“Derecho a Optar por No Participar”)

Tetrafact no vende datos personales en el sentido tradicional, pero puede usar cookies con fines limitados de publicidad de terceros.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@tetrafact.com o escriba a:
Tetrafact LLC, Attn: Privacy Team,
1920 E Hallandale Beach Blvd, Suite 503,
Hallandale Beach, FL 33009

Residentes de Nevada

Tetrafact no vende información personal. Los residentes de Nevada aún pueden solicitar excluirse de futuras ventas de datos contactando a info@tetrafact.com.

8. Actualizaciones e Información de Contacto

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si ocurren cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o notificaciones dentro del servicio. El uso continuado de nuestros Servicios después de los cambios significa que acepta los términos revisados.

Si tiene preguntas o inquietudes, contáctenos:

📧 info@tetrafact.com
📍 Tetrafact LLC, 1920 E Hallandale Beach Blvd, Suite 503,
Hallandale Beach, FL 33009